Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) считает, что инициатива Минтранса РФ по введению невозвратных билетов на поезда повышенной комфортности противоречит российскому законодательству.
"Мы выступаем категорически против данной инициативы. Транспортники хотят облегчить себе жизнь, — заявил глава ОЗПП Михаил Аншаков. — В настоящее время, согласно действующему законодательству, потребители вправе отказаться от услуги в любой момент, лишь компенсировав ее фактическую стоимость, фактические затраты исполнителя".
"У пассажира в некотором случае не будет выбора, и он будет вынужден купить невозвратный билет на поезд повышенной комфортности. Маловероятно, что Минтранс снизит стоимость проезда в поездах такого класса. Если цена на такие билеты и снизится, то только символически", — указал эксперт.
Напомним, Минтранс предложил ввести практику невозвратных билетов, что якобы позволит перевозчикам сделать билеты дешевле и привлекать большее количество пассажиров.
Согласно проекту, который был подготовлен ведомством, часть билетов на проезд в купе и вагонах повышенной комфортности в поездах дальнего следования предлагается продавать потребителям без возможности возврата. Изменения коснутся межрегиональных сообщений, невозвратными могут быть не больше 50% продаваемых на каждом маршруте билетов. Сейчас этот проект вынесен на общественное обсуждение на сайте министерства.
Сейчас пассажир может вернуть неиспользованный билет в кассу и получить всю уплаченную за него сумму (если билет был сдан не менее чем за восемь часов до отправления поезда) или ее часть за вычетом комиссий за оформление и возврат.
Источник: Rambler-Новости
